平台规则
投诉入口
如您发现平台信息、商品、店铺、商家资料或用户行为存在虚假、侵权、违法违规等问题,可通过本页面说明的方式提交投诉。
一、受理范围
- 虚假信息、价格误导、联系方式无效、重复刷屏、恶意引流等影响平台秩序的内容。
- 涉嫌侵犯商标权、著作权、肖像权、名誉权、商业秘密等合法权益的内容。
- 商家资料不真实、商品描述与实际不符、售后承诺不履行等与平台展示信息相关的问题。
二、提交方式
- 联系电话:18257336172
- 联系邮箱:478849732@qq.com
- 提交投诉时请说明被投诉页面、商品或店铺名称、问题描述、联系方式,并尽量提供截图、链接、权属证明或交易沟通记录。
三、处理流程
- 平台收到投诉后,将根据材料完整性和问题类型进行核验。
- 投诉属实的,平台可对相关信息采取更正、隐藏、删除、下架、限制账号功能等处理措施。
- 材料不完整或无法判断的,平台可能要求投诉人补充说明;被投诉方也可提交申诉或证明材料。
四、投诉要求
- 投诉内容应真实、客观,不得伪造证据、恶意投诉或干扰正常经营和平台秩序。
- 因虚假投诉、恶意投诉造成他人损失的,投诉人应依法承担相应责任。